Non-verbale communicatie, belangrijk? Of niet?

Non-verbale communicatie, wat is dat nou eigenlijk? Het is simpel gezegd alle niet-gesproken vormen van communicatie. Er wordt bij deze vorm van communicatie geen gebruik gemaakt van woorden en taal. Hierbij doel ik op onder andere beeldschrift, mimiek, gebaren en lichaamstaal. Ook de kleding en het uiterlijk zijn belangrijk want dit zegt er veel over wie jij bent als persoon en wat jij wilt uitstralen naar de wereld.

Niet-communiceren is tegenwoordig niet meer mogelijk. Ook als je niet de bedoeling hebt om te communiceren, communiceer je toch. Een voorbeeld:
Marly en Luuk zitten op een bank. Er wordt niet gepraat. Marly zit verlegen op de bank met haar handen tussen haar benen en neemt een erg onzekere houding aan. Ze is erg aan het blozen want ze vindt Luuk een erg leuke jongen. Luuk kan nu aan Marly haar zien dat ze verlegen wordt als hij bij haar zit. Het is niet Marly haar bedoeling om te communiceren, maar ze communiceert toch door haar lichaamshouding en het blozen.

Onbewust wordt er veel vaker gereageerd op non-verbale communicatie in boodschappen dan op verbale communicatie. Uit onderzoek is gebleken dat lichaamstaal voor 60 procent een rol speelt in een boodschap, 30 procent wordt bepaald door de klank die de stem heeft en 10 procent wordt bepaald door de inhoud van de boodschap zelf. Wanneer iemand een boodschap wil overbrengen en de non-verbale en verbale communicatie spreken elkaar tegen, dan wint de non-verbale communicatie. Wanneer je boos wordt op iemand maar je hebt daarbij een grote glimlach op je gezicht, wordt je niet serieus genomen. De ander kan daaruit opmaken dat je het niet meent en dat je niet echt boos bent, terwijl je zegt het wel te zijn. Hier spreken non-verbale communicatie en verbale communicatie elkaar dus tegen. Zo zie je maar weer dat non-verbale communicatie eigenlijk veel belangrijker is en dat dat veel meer over iemand zegt dan de woorden en taal die je gebruikt.

Een erg leuk filmpje over liegen. Als je iets te verbergen hebt dan wil je niet dat iemand anders dat te weten komt. De non-verbale communicatie kan je hierin verraden. Bekijk het zelf maar eens.

Bronnen:
http://www.reframe.nl/trainingen/communicatietrainingen/non-verbale-communicatie.html
http://nl.wikipedia.org/wiki/Non-verbale_communicatie
http://www.encyclo.nl/begrip/non-verbale%20communicatie
http://mens-en-samenleving.infonu.nl/communicatie/1683-nonverbale-communicatie.html

Advertenties