Het geheim van de HEMA | Marketingconcept

‘Het geheim van de HEMA.’ Een erg interessante documentaire.

Aan de hand van deze documentaire ga ik uitleggen hoe de HEMA de marketingmix(de 4 p’s) toe past, het marketingconcept van de HEMA en wat het HEMA zo sterk maakt. Te beginnen bij de marketingmix:
– Product
– Prijs
– Plaats (distributie)
– Promotie

Product
De eigenschappen van producten van de HEMA zijn dat ze heel erg simpel zijn, ook wel ‘modern basic’ genoemd aldus de HEMA styliste. Het moet niet te moeilijk zijn, basic zijn en vooral tegen een mooie prijs. Een shirt moet er zo uit zien dat het aansluit bij de gedachte van HEMA en dat is eenvoudig, mooi en toch tegen een lage prijs. Het moet er niet zo uitzien dat je het bijvoorbeeld ook bij een Diesel winkel kan kopen want dan past het niet bij de HEMA.

Prijs
De HEMA maakt gebruik van erg lage prijzen. Zo betekent hun naam ‘Hollandsche Eenheidsprijzen Maatschappij Amsterdam’. Eenheidsprijzen waren vroeger 0.25 en 0.50 cent, deze zijn wel heel erg laag dus die bestaan nu niet meer voor hun kleding maar ze hanteren nog steeds erg lage prijzen voor hun producten.

Plaats
HEMA is begonnen als een volkswinkel in Nederland en dat is het nog steeds. Ze hebben nu meer dan 400 winkels verspreid over Nederland. Ook zijn ze zich internationaal gaan vestigen in België, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg. Iedereen kent wel de HEMA, ze zitten bij iedereen ‘om de hoek’.

Promotie
Wat HEMA doet aan promotie zijn de reclameborden op straat, zodat de mensen de goedkope kleding en acties van HEMA kunnen zien. Verder hebben ze reclame platen aan de buitenkant van hun winkels hangen, een eigen boekje wat je mee kunt nemen waar onder andere acties in staan. Daarnaast staat ook nog overal de HEMA sticker, zodat iedereen kan zien waarvan het afkomstig is.

Invulling van het marketingconcept:
HEMA streeft naar tevreden klanten, ze willen moderne basic kleding maken en eenvoudige spullen voor een lage prijs hanteren om klanten tevreden naar huis te sturen en weer met een goed gevoel terug te laten komen. Daarnaast zijn ze continu bezig met vernieuwing. Ze houden bij welke producten goed lopen en welke niet. Welke niet goed lopen verlagen ze qua prijs, zodat ze het toch weer goed verkopen. Daarnaast evalueren ze ook kleding van het jaar ervoor waarom het zo goed liep of waarom juist niet, waarom het juist wel bij HEMA paste en waarom juist niet. Ook zijn ze bezig met het evalueren van de winkels zelf, wat doet bijvoorbeeld de ene winkel beter dan de andere, hoe zijn de prijzen enzovoort. De directeuren zijn daarom ook veel op de winkelvloeren te zien waar ze alles in de gaten houden. Als laatste zijn zij bezig met het maken van winst, maar zij willen dat dit niet ten koste gaat van de klant. Zo moeten producten nou eenmaal afgeprijsd worden als de situatie daar om vraagt, omdat bijvoorbeeld een product te duur is of niet goed verkoopt. Ook al maak je dan minder winst per product, het is nou eenmaal noodzakelijk.

Wat HEMA zo’n sterk merk maakt naar mijn mening, is dat ze veel te bieden hebben tegen een lage prijs. Je kan er zoveel spullen kopen en bij wijze van nog geen tientje kwijt zijn maar toch een hele kar vol hebben, dat maakt iedereen gelukkig. Het eenvoudige maar toch erg leuke shirt tegen bij wijze van 4 euro maakt het winkelen bij HEMA voor veel mensen erg leuk.

Wil je zelf ook het filmpje bekijken? Klik dan hier op onderstaande link!
Het geheim van de HEMA | Marketingconcept